Улучшение качества обслуживания плательщиков – приоритет работы Ренийских налоговиков

Улучшение качества обслуживания плательщиков – приоритет работы Ренийских налоговиков. Об этом заявила начальник отдела регистрации плательщиков и электронных сервисов ГНИ в Ренийском районе Александра Баланел.

По ее словам, в последнее время активно продвигаются электронные сервисы, новые, технологические продукты от ГФС, которые позволят значительно облегчить документооборот и отчетность бизнесу. В то же время приоритетным остается предоставление высококачественных услуг гражданам и бизнесу, расширение перечня услуг с учетом сегодняшних потребностей и упрощения процедур их предоставления.

«При Ренийский налоговой инспекции уже три года функционирует Центр обслуживания плательщиков. В нем сосредоточен весь комплекс необходимых услуг, – сообщила чиновник. – Это: регистрация налогоплательщиков, получение разрешительных документов, справок, налоговых консультаций, прием налоговой отчетности, обеспечение быстрого доступа плательщика к информации, внедрена система дистанционного обслуживания. Постоянно проводится работа по размещению в ЦОП информации об изменениях в действующее законодательство, новых форм деклараций (расчетов) и порядка их заполнения, освещение акцентов деятельности органов ГФС».

Она отметила, что в современном Мониторинговом центре ГФС Украины осуществляется видеонаблюдение за процессом работы в ЦОПах ведомства, чем обеспечивается контроль за качественным обслуживанием плательщиков.

К слову, за 11 месяцев 2015 года  центром обслуживания плательщиков Ренийского района предоставлено 32297 услуг, из них: административных (регистрация и получение справок) – 2407;  принято 19128 документов налоговой отчетности. Услуги предоставляются ежедневно, воскресенье – выходной.

Наиболее востребованной услугой у клиентов центра обслуживания плательщиков является получение Карточки налогоплательщика и внесение в паспорт гражданина Украины данных о регистрационном номере учетной карточки. Также в рейтинге популярности среди предоставленных налоговых админуслуг – выдача предпринимателям документов о пребывании на упрощенной системе налогообложения, справок об отсутствии  задолженности по платежам в бюджет, регистрация Книг учета доходов и расходов плательщика единого налога и Книг учета расчетных операций, справок о доходах граждан. Посетителей центра также интересует возможность использования электронных сервисов ГФС.

Специалист напомнила, что пользуясь сервисами, плательщики могут сэкономить личное время и сократить до минимума контакты с органами ГФС.

К сведению при фискальной службе Одещины начала работу «горячая линия» относительно работы Центров обслуживания плательщиков.

Пресс-служба ГНИ в Ренийском районе

ГУ ГФС  в Одесской области