Рейс “Измаил-Одесса” – пассажир остался без багажа

В редакцию “БессарабияИНФОРМ” обратилась возмущенная жительница Измаила с претензиями к автоперевозчикам, обслуживающим маршрут “Измаил-Одесса”.

Она рассказала о том, что недавно провела мужа на 6 месяцев в рейс. Первой точкой в его маршруте к судну должна была стать Одесса. Мужчина купил билет на рейс “Измаил-Одесса” и в назначенное время отправления, положив багаж в багажное отделение, сел в автобус. Но, как оказалось позже, его вуаяж закончился не вполне благополучно. При выходе, вместо багажа, собранного на 6 месяцев рейса, мужчина получил “сумочку с фантиками“, а его приданое “сделало ноги“.

Водитель маршрутки заявил пострадавшему пассажиру, что фирма автоперевозчик не компенсирует в таком случае ни материальный, ни тем более моральный ущерб. Также, по его словам, водитель не несет ответственности за наличие вашего багажа.

А теперь расскажем, что узнали по этому поводу мы. Существуют общие Правила перевозки багажа. Изучив их, я обнаружила для себя массу полезной информации, которая, я уверена, сгодится любому пассажиру, да и водителям не помешает лишний раз с ней ознакомиться.

Для начала ознакомимся с терминологией. Согласно Правилам перевозки багажа, “багаж – это вещи, предусмотренные для личного использования пассажиров, упакованные в сумки или чемоданы и перемещаемые тем же рейсом в багажном отделении автобуса“.

Пункт 2.1. общих Правил гласит: “При перевозке багажа и груза в багажном отделении автобуса, перевозчик несет ответственность только за наличие единицы багажа или груза, но не гарантирует сохранение его целостности или работоспособности. За сохранность ручной клади отвечает сам пассажир”.

Забавная деталь – в пункте 2.3 сказано: “На каждую единицу перевозимого багажа или груза прикрепляется  номерок”. Вы у наших перевозчиков такое видели? Лично я -никогда.

Поехали дальше. Пункты 4.1-4.2: “Дополнительный багаж или груз принимается к перевозке за отдельную плату” и “За каждую единицу дополнительного багажа взимается  10 % от стоимости билета“. То есть за багаж перевозчики имеют право и должны брать деньги, но при этом должны нести за него ответственность. Пассажир в свою очередь, также имеет полное право обратиться с жалобой на автоперевозчика в полицию, однако без соответствующего номерка у него ничтожные шансы доказать, что багаж вообще был. Тупик.

Несмотря на безысходность этой ситуация, она может стать горьким уроком и сигналом для других пассажиров быть внимательнее к своему багажу во время поездок. Лучше поучиться на чужих ошибках. А службам, которые должны обеспечивать транспортный контроль, следовало бы как следует проинспектировать соблюдение Правил автоперевозчиками.