“Вам в квартиру ушло 17 кубов воды”: жителей старенькой двухэтажки в Аккермане два часа затапливало кипятком

В редакцию “Бессарабии INFORM” обратились жители улицы Ивана Франко Белгорода-Днестровского. Две недели назад в одной из квартир двухэтажки 1968 года постройки прорвало батарею отопления и на протяжении двух часов кипяток с примесями грязи из труб заливал жилье нескольких семей. К огромному счастью, никто из жильцов не пострадал, однако последствия подтопления будут напоминать о себе долго. Какой была реакция властей и коммунальщиков на обращение аккерманцев и как люди приходят в себя после пережитого – читайте в нашем материале.

Ночь с 16 на 17-е ноября запомнится жителям дома № 30 по улице Ивана Франко надолго. Около 21:30 в квартире №3  на втором этаже из батареи отопления вырвало заглушку и мощные потоки воды хлынули по комнатам, где живет Людмила с двумя детьми. Горячая вода вырывалась из батареи с таким напором, что люди даже не могли подставить какую-то емкость. За два часа, на протяжении которых лилась вода, ее уровень в квартире достиг коленей.

Оксана Чернова, которая живет под квартирой Людмилы, рассказала, что они не сразу поняли, что произошло: сначала какой-то гул, а потом с потолка полился кипяток черноватого оттенка. Под напором горячей воды, спустя некоторое время, рухнула часть потолка. В квартире Анжелы, которая живет через стенку от Оксаны на первом этаже, залило потолок и стены.

Когда начался “потоп”, жильцы безуспешно пытались дозвониться хоть в какую-то аварийную службу. И только после того, как Людмила позвонила на линию “101”, диспетчер которой передала данные о вызове, на место происшествия приехала аварийная бригада “Теплоэнерго”:

“Они в течение 15 минут приехали, но не могли перекрыть воду нигде. Они начали перекрывать возле дома – кран не  выдерживает. Один из сотрудников “аварийной” забежал и говорит: Давление падает? А мы говорим: Нет, не падает. Потом он побежал к Люде и тоже спросил уменьшился ли напор воды, но и у нее давление не падало. Нас еще 2 часа топило. Этот мужчина меня несколько раз спрашивал к кому мы относимся: к ЖЭО или ОСМД. Я ему объяснила, что наш дом обслуживает ЖЭО. Он звонил при мне в ЖЭО и в разговоре с ними говорил: Мы не можем понять, где здесь краны, как перекрыть воду? Пускай кто-то поднимет чертежи дома. Кран в колодце не держит!”, – поделилась воспоминаниями того вечера Оксана.

На следующий день, женщины написали заявление в ЖЭО с просьбой о составлении акта о затоплении и фиксации самой аварии, за который инженер ЖЭО потребовала от Оксаны Черновой заплатить в кассу 99 гривен. Правда, позже, коммунальщики сказали, что Оксане вернут эти деньги.

18 ноября к пострадавшим от затопления наконец приехали сотрудники ЖЭО и составили акт, в котором просто констатировали факт аварии, указав, что ее причиной стал выход из строя радиатора отопления, а именно – разрыв чугунной заглушки. По словам Людмилы, прочитав изложенное в акте, она своей рукой дописала, что “в течение двух часов коммунальщики не могли устранить утечку, вследствие чего пострадали соседи снизу”.

Как рассказала Люда, начальник аварийной службы “Теплоэнерго”, который также был на месте “затопления” посочувствовал пострадавшим:

“Он приехал и сказал: “Женщина, я вам сочувствую, у вас большое горе – 17 кубов воды ушло вам в квартиру, это большая беда. Но вы ничего не могли сделать…”У меня вода горячая шла, мы могли ожоги получить. Потом намокла проводка, нас било током. Мы два часа просто были в каком-то кошмаре, в аду. А у меня маленький ребенок, он до сих пор перепуганный. Он боится всех шумов и звуков...”, – рассказала Людмила.

Позже, когда аккерманки встретились с ним, коммунальщик отказался предоставлять им письменное подтверждение своих слов:

“У него в телефоне есть такая программа, которая показывает, где прорыв, в каком количестве, но не документально, ни сфотографировать он не дал нам. Тогда же он нам и сказал, что это не их вина (Теплоэнерго – ред.), а ЖЭО. Мы не знаем, к кому обращаться! Они друг на друга сваливают и на этом все заканчивается”, – возмутилась Оксана.

У женщин возникает логический вопрос: почему за две недели никто из власть имущих не потрудился создать комиссию, которая бы подсчитала сумму ущерба, нанесенного жильцам? Ведь жители дома писали заявления и обращения во все возможные инстанции, хотели пойти на прием к мэру, однако, получили отказ в связи с карантинными ограничениями.

В квартире у Оксаны сейчас просто невозможно жить. Благо, семья переехала к родным мужа. Но во сколько обойдется ремонт в помещениях, где в одной из комнат в двух местах обрушился потолок, а в другой “ливень” из кипятка оставил черные пятна и вздутый пол, повредил проводку? Откуда брать средства на проведение капитального ремонта семье, в которой мама учитель, а отец – работает в торговой компании?

А вот Людмиле с детьми переезжать некуда: они так и живут в квартире, где, как и у Оксаны, стоит смрад от плесени, залита мебель: кровать, диван, шкаф. Обезображенные детские учебники, на батареях напоминают об ужасе пережитом в ту ночь. Женщина уже заменила злополучную батарею на новую, потратив 6200 гривен.

Как рассказала Анжела, с последствиями затопления она боролась на протяжении трех дней: вода стекала по стенам и затопила ее технику, мебель, испортила внешний вид комнат, в которых предстоит делать ремонт. Женщина в отчаянии, поскольку все средства тратит на дорогостоящее лечение своего онкологического заболевания.

Очевидно, что пострадавшим от затопления предстоят немалые финансовые расходы.

“Мы не хотим ругаться, мы хотим чтобы нам оказали какую-то помощь”, – печально констатировали аккерманки.

Добавим, что 28 ноября истек 10-дневный срок для ответа на заявление жильцов дома в городской совет. Какой будет реакция властей на беду людей, покажет время.

Видео 18+ (присутствует ненормативная лексика)