Отделения банков и банкоматы уходят в прошлое

4 коментаря 95661 перегляду

Ви можете обрати мову сайту: Українська | Русский (автоперевод)


Отчет британской организации «Which?», изучающей поведение потребителей, показывает, что за последние два года в Великобритании зарылось 1045 банковских отделений. Причина этому — распространение онлайн-банков.

Представители банков объясняют сворачивание офлайн-сервиса тем, что люди стали меньше пользоваться отделениями и банкоматами, предпочитая цифровые услуги. Число визитов в британские отделения крупнейшего банка Европы HSBC сократилось на 40%, а 93% клиентов решают все свои финансовые вопросы по телефону или интернету. По той же причине страховая и финансовая компания Lloyds планирует ускорить программу закрытия филиалов в 2017 году. Другим свидетельством перехода клиентов на цифровое обслуживание стал рост скачиваний банковских приложений на 25% за год.


Однако закрытие отделений может привести к потере части клиентов и, как следствие, бизнеса. Whitch? отмечает, что хотя 56% людей среднего возраста пользовались в 2015 году онлайн-банком, есть еще 20 миллионов взрослых, которые не могут или не хотят этого делать. Частично из-за плохой связи в сельских регионах и из-за низкой компьютерной грамотности среди пожилых и малообразованных жителей Британии. Тем не менее, процесс закрытия отделений банков и банкоматов ускоряется.

HSBC закрыл 27% своих отделений, Lloyds — 14%, а на долю небольшого Cooperative Bank выпало 53% зарытых филиалов.

Легко понять, почему банки закрывают отделения: миллениалы предпочитают пользоваться приложениями. Аналитик Business Insider Джон Хеггестьюен провел исследование финансовых привычек и предпочтений среди 1500 клиентов различных банков в возрасте от 18 до 34 лет. Он пришел к следующим выводам:

  • Банковские отделения отживут свое. Пройдет еще некоторое время, прежде чем они окончательно умрут, но рост стоимости транзакции через отделения обязательно приведет к их ликвидации.
  • Банки, которые не успеют среагировать быстро, потеряют клиентов. Это уже происходит, все больше вкладчиков обращаются к небанковским финтех-фирмам.
  • Банкоматы ожидает участь телефонных будок. Стоимость их обслуживания ниже, чем у банковских отделений, но когда оборот наличных значительно снизится, потребность в них многократно упадет.
  • Основным каналом связи с банком станет смартфон. Они повсюду сопровождают своих владельцев, собирают о них информацию и гораздо лучше знают их финансовые предпочтения, чем консультанты в банке.
guest

4 коментарів
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Дима
Дима
7 лет назад

Более того, снижается и будет снижаться в будущем роль монетарной политики, поэтому вполне естественно сегодня наблюдать процесс концентрации и централизации финансовых институтов; пример – евро валюта. Эксперты прогнозируют, что недалёкое будущее – не столько в расчётах по денежным средствам, сколько в зачётах по источникам формирования ценностей, причём в общей, как минимум для группы, системе. Таким образом, территориальность и юрисдикция теряют всякий практический смысл, что несомненно повлияет на основы в том числе и фискальной политики. Некоторые не отягощённые бременем традиционализма страны, например, уже несколько лет как отказались от корпоративного налога (налог на прибыль).

Кнехт
Кнехт
7 лет назад
Ответить на  Дима

Представляю каково будет некоторым странам, находящимися под санкциями, оставаться в стороне мирового прогресса!

OLEG
OLEG
7 лет назад
Ответить на  Кнехт

Ой не тешьте себя напрасными надеждами. Судьба евро не так радужна и однозначна, как тут описывают некоторые. И пока в этом мире золото и нефть не утратили своей ценности “некоторые странны” будут себе преспокойно существовать.

Этот мир
Этот мир
7 лет назад
Ответить на  OLEG

Чисто молдаванская логика ))

4
0
Поділіться своєю думкою з цього приводу в коментарях під цією новиною!x