Укриття в Арцизі, тарифи на комунальні послуги та труднощі в роботі “Житловика” – інтерв’ю з керівницею Аллою Дековою

Працівники житлово-комунальної сфери несуть важливий соціальний внесок в наші з вами життя, адже побутове обслуговування робить його комфортнішим. Як працюють комунальні служби, з якими труднощами борються, та як змінилась діяльність з початком повномасштабного вторгнення –  сьогодні спеціально для “Бессарабії INFORM” розповість директорка Арцизького комунального підприємства “Житловик” Декова Алла Іванівна.

– Алло Іванівно, з початком повномасштабного вторгнення всі укриття були під Вашою юрисдикцією. Чи збереглась ця тенденція, та як обслуговуються укриття в Арцизі?

– Давайте для початку проведемо паралель між офіційними протирадіаційними укриттями (далі ПРУ – ред.) та укриттями, які ми зробили у підвалах багатоповерхівок. Офіційні ПРУ знаходяться під юрисдикцією Арцизької міської ради, я лише призначена відповідальною особою, яка виконує певні функції згідно з розпорядженням. Щодо укриттів в багатоповерхових будинках: з початку повномасштабного вторгнення було проведено колосальну роботу: приміщення вичищено від сміття, проведено світло, де його не було, забезпечили місцями для сидіння, за кожним з укриттів були призначені відповідальні особи, яким було видано інвентар, необхідний  для використання в екстреному випадку. Всюди, де це було можливо, розчистили та зробили два виходи з укриттів. До серпня вхід до укриттів був завжди відчинено, але потім люди почали звертатися зі скаргами на присутність безпритульних, на крадіжки електроустаткування (лампочки, проводи, лічильники), було навіть два офіційних звернення до поліції, тому на зборах були прийняті рішення, що відповідальні особи будуть зачиняти укриття під власну відповідальність та зобов’язуються відкривати їх під час повітряної тривоги. Були написані колективні заяви, тому зараз ні я, ні КП “Житловик” відповідальності за доступ до укриттів не несе. А ось щодо доступу до ПРУ – то це наша відповідальність. Вони знаходяться за адресами: Преображенська 15, 13, Будівельників 23, Соборна 50 та Будівельників 3, і хоча цей будинок обслуговується іншою компанією, за ПРУ відповідальна я. В таких ПРУ є світло, проводиться дезінфекція, там постійно відкрито, такі укриття мають 2-3 виходи, ми доглядаємо за ПРУ постійно.

– Які зміни відбулися в наданні послуг з початком війни?

– З початком війни ми змінили енергосистему загального користування в будинках,  встановили датчики “день-нічь” на вході до кожного під’їзду, щоб у випадку нічної тривоги ніхто не травмувався. На прохання мешканців ввели таку послугу, як мийка сходових клітин, хоча мене відмовляли та казали, що це невигідно, непотрібно і багато чого іншого, але ж, шановні, невже вам хочеться бачити оцей бруд, пил, шерсть тварин, їхні фекалії та таке інше? Це вже питання здоров’я.

– Розкажіть детальніше про заміну енергосистеми загального користування в будинках. Що саме зробили, та чим обумовлені зміни?

– Після того, як лічильники прибрали з під’їздів, нам залишили дуже сумну картину – обірвані проводи, цілі мотанки з них. Та зовнішній вигляд – не найголовніше. Проблема була в тому, що була можливість підключення до енергосистеми загального освітлення з боку нечесних мешканців. Також була проблема, пов’язана з крадіжками лампочок на міжсходових клинах. Тому було прийнято рішення замінити лампочки на нетипові, з нестандартними цоколями, але обов’язково економні та перенести комунікації та освітлення окремим перерізом на протилежну сторону. В такому випадку немає можливості отримати доступ до енергосистеми непомітно. Зараз вже майже весь Мікрорайон та частково Арциз-2 вже користуються змінами. За місяць-півтора, думаю, замінимо всю енергосистему загального освітлення багатоповерхових будинків, які обслуговує наше підприємство.

– Скільки багатоповерхових домів обслуговуються “Житловиком”?

– Наразі ми обслуговуємо 51 будинок:  мікрорайон Арциз – 23 будинки, городок Арциз 2 – 28 будинків.

– Яка вартість послуг КП “Житловик”?

– Станом на сьогодні вартість послуг варіює від 4,10 до 4,95 грн за кв.м.

– В чому ж різниця вартості?

– У квадратурі будинку (чим менше будинок – тим дорожче), стан будинку, тобто які роботи плануються по цьому будинку. Є обов’язкові роботи, на кшталт прибирання прибудинкової території, мийка сходових клітин, обслуговування конструктивних елементів (водопровідна, каналізаційна система, дахи, вікна між поверхами та вхідні парадні двері, вихідні двері на технічний поверх), освітлення місць загального користування. Тобто, спочатку ми плануємо необхідні роботи та на зборах погоджуємо їх зі співвласниками будинків, а потім проводимо розрахунок згідно з запланованими та поточними роботами для того чи іншого будинку.

– Чи велика заборгованість по квартплаті від абонентів?

– Велика. На сьогодні складає 3 млн 169 тис.

– Як вирішуєте цю проблему?

– На жаль, є борги, які тягнуться роками, та ми не можемо з ними нічого зробити. Бо на законодавчому рівні не передбачено списання таких боргів, і пред’явити їх нікому. Я зараз говорю про  квартири, власники яких не мешкають в них вже багато часу. З іншими, в першу чергу, ми намагаємось спілкуватися особисто. Якщо власники квартир не погоджуються сплачувати заборгованість – звертаємось до суду. Згідно з законом рішення приймається судовим наказом. Тобто немає потреби в засіданні, повістках і т.д. Потім заборгованість з усіма судовими надбавками та комісіями утримується з доходів виконавчою службою, яка одразу накладає арешт на рахунки, транспорт, блокує всі картки фінансових виплат власника квартири.

– Чи багато було таких судових процесів?

– Багато, але тішить те, що набагато більше людей нарешті усвідомлюють необхідність сплати заборгованості в досудовому порядку. Ми завжди йдемо назустріч, роблячи реструктуризацію погашення заборгованості, тобто розбиваємо заборгованість на пів року – рік. Якщо це соціально незахищені верстви населення – можемо і на два роки розбивати платежі, враховуючи, що необхідно також сплачувати й поточний платіж.

– Чи можете ви не нараховувати заборгованість, якщо у квартирі ніхто не мешкає?

– Ні. Це взагалі не передбачено ні договірними умовами, ні чинним законодавством. Розумієте, в тому і різниця між нашим підприємством та іншими. ООЕК та КП”Водоканал” мають лічильники, не користуєтесь – відключили та не оплачуйте. У нас такої можливості немає, адже якщо порушена цілісність водопровідної або каналізаційної системи, ми ж не можемо міняти їх, обходячи одну квартиру. Те саме стосується і всього іншого. Давайте для прикладу візьмемо кинутий приватний будинок. Коли його не обслуговують, він перетворюється на руїни. Картина жахлива, але це вибір господаря. В багатоквартирному будинку ситуація та відповідальність інша. Всі комунікації взаємоз’єднані, та  ми не маємо права дозволити руйнуватися системам будинку через безвідповідальних мешканців квартири, яку кинули, адже поруч живуть люди, які також можуть постраждати.

– В соціальних мережах порушували питання щодо води для миття сходових клітин. Деякі користувачі обурені тим, що в них просять воду прибиральниці. Що ви можете сказати з цього приводу?

– Ну, по-перше, нумо рахувати затрати на виведення окремого крану в підвалі для води та встановлення лічильника, спеціально для цієї роботи. На чиї плечі будуть лягати ці затрати? Звісно, на плечі власників квартир. Тобто сама послуга стане дорожчою. По-друге, якщо в приватному порядку ви наймаєте людину для миття сходових клітин, ця людина не приносить воду з собою. Ви так само забезпечуєте її водою. Зазвичай, найняти людину коштує 40-50 грн з квартири. А у нас вартість цієї послуги становить 0,49 коп з 1 кв.м. загальної площі квартири, тобто середньостатистична квартира, скажімо 30 кв.м, маємо приблизно 15 грн з квартири. Прибирання проводиться чотири рази на місяць. Ви вже заощадили з тими самими умовами. Для нас не принципово, щоб мешканці забезпечували прибиральниць водою, і, якщо вони готові нести додаткові витрати, – ми без питань зробимо все так, як захочуть користувачі наших послуг.

– Дякуємо, пані Алла, за відповіді. Бажаємо вам та вашим підлеглим наснаги та вдячності від користувачів за дійсно важку працю.