Email-рассылки – эффективный маркетинговый инструмент

Одним из способов, позволяющих повысить эффективность Е-коммерции, являются email-рассылки. Данный факт подтверждается и статистикой – порядка 7% от совершенных клиентами покупок осуществляется благодаря использованию именно этого инструмента.

Какими могут быть письма?

Существует несколько разновидностей писем, используемых для создания маркетинговых коммуникаций. Речь идет о:

1. Транзакционных письмах, настройка которых осуществляется автоматически. Они направляются пользователям, выполнившим определенные действию (к примеру, регистрацию);
2. Анонсах – письмах, оповещающих подписчиков об акциях, распродажах и прочих событиях;
3. Информационных письмах – полезном контенте, повышающем лояльность заказчиков;
4. Рекламных отправлениях, призванных стимулировать продажи.

Email-рассылки и их преимущества

Указанной коммуникации присущи такие достоинства, которые отсутствуют у прочих маркетинговых каналов. Грамотно реализованная рассылка писем позволит:

• В ограниченные сроки сформировать обширную подписную базу клиентов;
• Удержать уже имеющуюся аудиторию, а также нарастить ее за счет привлечения других лояльных клиентов;
• Сделать продажи постоянными (и повторными в том числе);
• Мотивировать своих подписчиков к конверсионным действиям;
• Сделать отношения с клиентами долговременными.

Данный перечень не будет полным, если при описании преимуществ емейл-рассылки не указать ее минимальную стоимость. Чтобы поддерживать активность, успешно удерживая подписчиков, серьезных капиталовложений от интернет-магазина не потребуется.

Как организовать отправку?

Чтобы запустить email-рассылку, компании (интернет-магазину) придется:

1. Определиться с теми целями, которые призвана достичь такая коммуникация;
2. Разработать для рассылки эффективную стратегию (определиться со стилем писем, их дизайнерским оформлением и необходимостью персонализации);
3. Создать план, по которому будет осуществляться рассылка (установить периодичность отправлений);
4. Проверить корректность составленных писем, а также устранить имеющиеся ошибки;
5. Протестировать рассылку, оценив эффективность различных ее вариантов.

Чтобы результативность email-рассылки оставалась стабильно высокой, удерживать клиентов обманными методами не следует. Бессмысленно покупать и готовую базу. Кроме того, рассылку корреспонденции не стоит делать слишком частой. Пары писем в течение недели для поддержания интереса клиента будет вполне достаточно. Нельзя забывать и о качестве контента – бесполезные и малоинтересные письма точно заставят человека отписаться от рассылки.