Для тех, кто не дозвонился своему семейному врачу: Минздрав запустил сервис удалённых медицинских консультаций

Министерство здравоохранения Украины сообщило о запуске нового сервиса для предоставления удалённых консультаций через Национальный контакт-центр по вопросам противодействия распространению COVID-19. Планируется, что со временем перечень врачей, которые будут консультировать обратившихся, будет расширяться. Об этом в ходе онлайн-брифинга сообщил министр здравоохранения Максим Степанов, передает “Бессарабия INFORM”.

“Ориентируясь на запросы, которые поступают в контакт-центр Минздрава, мы постоянно расширяем его возможности и перечень услуг, которые можно получить с помощью наших операторов. Много вопросов, которые уже обработал контакт-центр, были связаны с потребностью граждан именно в медицинских консультациях. Поэтому с целью предоставления удаленной консультативной помощи Минздрав решил привлечь к работе в контакт-центре медицинских работников”, – пояснил министр.

Максим Степанов добавил, что на сегодняшний день контакт-центр предоставил более 350 медицинских консультаций.

“Ситуации бывают разные — у кого-то нет семейного врача, а кто-то не может ему дозвониться. Сейчас в постоянном режиме мы анализируем обработанные контакт-центром запросы для расширения перечня специалистов, которые будут удалённо консультировать. Наша главная задача — предоставить эффективную, скорую и качественную помощь всем, кто обратился в контакт-центр Минздрава с вопросами о COVID-19», — подчеркнул глава Минздрава.

Отметим, что контакт-центр по противодействию распространения COVID-19 Министерства здравоохранения Украины по единому бесплатному номеру 0-800-60-20-19 работает с 2 ноября 2020 года. В Минздраве уверяют, что с его помощью консультации получили уже более 100 тысяч обратившихся.