Как наладить работу отдела продаж?

7dc987d96a32-290x261 Как наладить работу отдела продаж?Бытует мнение, что ключевой момент в оптимизации работы отдела продаж — повышение квалификации сотрудников. В наше время очень модно весь персонал компании периодически отправлять на различные курсы и тренинги с целью повышения квалификации сотрудников.

Естественно, каждый успешный руководитель заинтересован в том, чтобы его бизнес развивался и продажи множились. Поэтому обучение персонала стоит одной из самых приоритетных задач практически у любого руководителя. Самые успешные компании даже сами занимаются обучением своих сотрудников, налаживая работу внутренних академий. И все сотрудники, в том числе работники отдела продаж — в том числе и руководитель, и рядовые менеджеры, и координатор отдела продаж — дружно отправляются на курсы и тренинги по продажам. Сегодня сложно найти компанию, хотя бы один сотрудник которой ни разу не был на каком-либо обучающем мероприятии. Такая популярность курсов и тренингов делает возможным составление статистики посещения. Для каждой категории слушателей курсов можно предложить свой метод выбора стратегии дальнейшего обучения.

К какой группе относится ваша фирма?

  • Вы — по-настоящему талантливый переговорщик, с упоением работающий над собой? Тогда вас можно отнести к первой группе. Наверняка ваши усилия отразились на работе и вы стали одним из звеньев руководства компании. Что отличает подобного сотрудника от других? Такие люди с удовольствием работают над собой, анализируют свою работу, делают работу над ошибками. Благодаря такой увлеченности любимой работой успешным переговорщикам удается самостоятельно разработать речевые скрипты, модули, шаблоны. С их помощью успешные менеджеры по продажам могут найти подход к любому клиенту, подобрать и предложить подходящий товар. От таких сотрудников клиенты всегда уходят довольными. Но, к сожалению, подобные самородки довольно редки. К тому же, став руководителями, такие «звезды» совершают массу ошибок. Заблуждение многих руководителей в том, что всех сотрудников меряют по себе. Однако рядовые работники не обладают такими уникальными личностными качествами, как руководитель. Поэтому их обучение должно быть полным и комплексным — не только теория об этапах переговорного процесса, но и много практики, работа над ошибками. Здесь вы можете найти больше информации о комплексом обучении сотрудников — selclones.com.
  • Ко второй группе можно отнести менеджеров по продажам и тех руководителей, которые периодически посещают различные тренинги, но не умеют так старательно работать над собой, как самородки из первой группы. Да, люди из этой категории старательные, трудолюбивые, однако разочаровавшиеся в обучении. Им кажется, что на рынке тренингов нет такого продукта, который бы действительно принес пользу. Все, что они делают, кажется им полумерой и недостаточно эффективной полумерой. Да, курсы и тренинги заряжают энергией, дают небольшой толчок к действию. Только этим их польза и заканчивается. Таким продажникам нужно раз и навсегда изменить свой взгляд на переговоры и обучение в целом. Мастер-класс, проведенный опытным тренером, позволит взглянуть со стороны на себя, на отдел продаж и суть переговоров в целом.

Может ли дополнительное обучение помочь вашему отделу продаж?

Чтобы понять, как на самом деле обстоят дела в вашей фирме, стоит провести комплексный аудит продаж. Выявить слабые места, увидеть, на каких этапах чаще всего теряются клиенты — все это поможет увидеть полную картину. Безусловно, какой бы плачевной (или радужной) не была ситуация, профессиональный мастер-класс по переговорам никогда не будет лишним для сотрудников.

Обнаружен AdBlock! Сайт может некорректно отображаться. Пожалуйста, обратите внимание на эту информацию.

Мы заметили, что Вы используете AdBlock или другое подобное приложение.

Хотим отметить, что у нас нет надоедливых баннеров на весь экран, отвратительных звуков или всплывающих объявлений. Мы не применяем назойливую рекламу!

В то же время, многие блокировщики рекламы являются наиболее частой причиной проблем с отображением сайта (например наш логотип может съехать вниз). 

Пожалуйста, добавьте bessarabiainform.com к вашему белому списку блокирования объявлений или отключите программное обеспечение, блокирующее рекламу. Как только это будет сделано, Вы перестанете видеть данное всплывающее окно.

Если Вы не знаете как добавить сайт в белый список, тогда перейдите по этой ссылке